Política de Devoluciones y Cambios

En Perú Online, nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos peruanos; si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contáctanos a través de nuestro centro de atención al cliente enviando un correo con tu número de pedido y fotos del estado de los productos.

• 2.
  Verificación de Calidad

  Nuestro equipo revisará tu solicitud para asegurar que los productos perecederos mantengan sus sellos originales o presenten defectos de fábrica.

• 3.
  Retiro del Producto

  Coordinaremos una fecha y hora para que nuestro personal de logística recoja los artículos en la misma dirección donde se realizó la entrega original.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o emitiremos un cupón de crédito para tu próxima compra.